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Les coopératives d'habitants : phénomène de mode ou véritable alternative au logement social ?
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27/06/2018
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Elles poussent comme des champignons, un peu partout dans les grandes villes d'Europe et plus difficilement à Paris, où on ne les compte même pas sur les doigts d'une main. Les coopératives d'habitants : un concept innovant pour construire son immeuble et habiter son logement.

Face à l'envolée des prix de l'immobilier, à l'enjeu climatique, au nouveau besoin de convivialité, le marché ne propose souvent qu'une offre rigide peu innovante et tarde à s'adapter. Les politiques sont souvent otages de vieux schémas et manquent aussi d'imagination. Partout en Europe et ailleurs, des groupes de citoyens veulent reprendre le pouvoir de concevoir leur logement. Le pouvoir de faire plutôt que de subir.

L'outil, ce sont les coopératives d'habitat. A côté des coopératives de production et des coopératives de consommation, elle font partie de la grande famille de l'Economie Sociale et Solidaire. On les distingue mal de l'habitat participatif, particulièrement en France. Le mouvement d'émergence des Coops d'habitat a du mal à trouver sa place, car il se heurte à la tradition de production de logement économique par les organismes HLM.

La nouveauté vient de la Loi ELAN, notamment, qui prévoit de modifier cet état de fait en coupant les budgets du logement social et en dérégulant la construction; ce qui aura un impact très probable sur la qualité des logements construits. Par ailleurs, les dispositions nouvelles prévoient de modifier le fonctionnement des CAL (commissions d'attribution de logement). Cela pourrait avoir pour effet d'exclure du logement social le segment de population aux revenus situés dans la tranche supérieure, c'est-à-dire les classes moyennes. Or cette population ne trouvera pas à se loger dans le parc privé devenu trop cher, surtout en zone urbaine tendue. La Loi ELAN risque donc de créer un vide pour le logement des classes moyennes dans les grandes villes. Pour éviter la relégation en périphérie, cette catégorie de population va devoir s'organiser et produire elle-même son logement collectif, comme cela se fait déjà dans les pays qui ont dérégulé le logement social. Le cas le plus évident est celui du Royaume-Uni avec Margaret Thatcher. Ceci implique que les coopératives d’habitants doivent pouvoir continuer à avoir accès aux Prêts du Logement Social pour les habitants avec des revenus inférieurs au plafonds sociaux.

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Le chargé d’affaires travaille au sein d’une entreprise au suivi d’un portefeuille clients à qui il doit vendre des produits. La relation avec les clients est une composante essentielle de son métier, ceux-ci peuvent être des collectivités locales, des associations, des PME ou des PMI. Il étudie les appels d’offres, prospecte et fidélise la clientèle.

Le chargé d’affaires peut travailler dans tous les secteurs économiques (banque, informatique, assurance, BTP…). Souvent intégré dans une équipe, il est en relation avec les dirigeants des entreprises, mais il peut aussi côtoyer les équipes du bureau des études, les sous-traitants, les cabinets d’études… Ses déplacements sont assez fréquents, le chargé d’affaires allant à la rencontre de ses clients et prospects.

Selon l’importance du chantier et l’organisation de l’entreprise, il réalise lui-même les études ou les confie au bureau d’études. En tout état de cause, il coordonne les études techniques et les études de prix pour proposer la meilleure offre, rédige le contrat et procède à la mise au point du dossier marché.

Le contrat signé, il suit le projet dans sa réalisation avec le chef de chantier, jusqu’à la réception de l’ouvrage, et assure le lien avec le client, les fournisseurs et/ou les sous-traitants. Repérer ou susciter la demande d’un client (collectivités territoriales, clients privés…), élaborer une réponse, convaincre le client que la solution proposée est la meilleure et qu’elle répond à ses besoins : telle est la mission à la fois technique, financière et commerciale du chargé d’affaires.

Missions principales

Les principales missions du chargé d’affaire sont : – Etre l’image de l’entreprise et le représenter – Détecter et analyser les besoins des clients – Veiller à ma satisfaction de ces besoins – Veiller à la viabilité et à la rentabilité des projets commerciaux – Superviser la conception des projets – Gérer les échanges avec la clientèle – Définir et rédiger le terme des contrats – Étendre le réseau et chercher de nouveaux clients – Traiter les appels et rédiger les offres – Faire des diagnostics, prospections et recommandations – Développer et gérer des actions de formation réalisées auprès des clients en collaboration avec la responsable promotion – Veiller à l’accomplissement des objectifs fixés avec le client – Persuader le client sur la solution proposée

Le chargé d’affaires possède des compétences commerciales particulièrement développées. Les compétences requises pour le chargé d’affaire sont : – Connaissance des techniques de financement – Capacité à ficeler des contrats et définir les termes – Maîtriser les outils informatiques – Capacité d’analyser, synthétiser et de proposer des solutions – Sens de la négociation commerciale incluant des caractéristiques techniques – Gestion de projets et de planning – Capacité de diriger, animer une équipe – Sens d’analyser et de synthétiser – Maîtrise de l’anglais technique

Pour gérer les clients, les convaincre et gagner leur confiance, il faut faire preuve d’un certain savoir- être : – Déterminer – Tenace – Persuasif – Ouvert – Adaptable – Inventif – Dynamique – Bon relationnel – Diplomate – Rigueur

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Regards d'Experts

10 avril 2018

Elle a fait sien le sujet de l’innovation depuis quelques années maintenant, après un parcours en spécialisation « innovation » en Master, semestre à l’université de Newcastle à suivre des cours sur le comportement des consommateurs, une année de césure passée dans l’agence d’innovation Inprocess et une dernière année en alternance au sein de la direction innovationd’un grand groupe français.

De votre point de vue comment s’appréhende l’innovation dans un grand groupe ?

A travers mes premières expériences, je pense qu’il faut déjà distinguer la manière dont on appréhende l’innovation dans une entreprise de services et une entreprise industrielle. L’innovation, dans l’industrie, est plutôt naturelle avec des entités et process de RD poussés. Le design par exemple est l’ADN d’une entreprise et de ses marques comme dans l’automobile. Alors que dans des entreprises de service le design est parfois réduit au “style” et n’est pas considéré, par méconnaissance, comme une expertise clé dans les processus d’innovation. Dans ces secteurs la culture est plus orientée marché dans le sens “commercial” du terme. Ce sont plus des cultures commerciales et d’exploitation que de développement, d’innovation.

Dans les sociétés de service, le mouvement est donc encore jeune et pas toujours bien appréhendé. Il y a, à la fois, un effet de mimétisme du type « tout le monde veut son innovation lab ! » et un mouvement de réaction face à la transition digitale : comme si on n’avait pas le choix et qu’il fallait absolument innover. On est toujours en mode “réaction”. Même si l’on crée un service dédié (d’innovation ou de design), si l’entreprise continue à fonctionner en silos ça restera compliqué d’innover. La « bonne » innovation est transversale à tous les services, quand ils communiquent entre eux. Et c’est souvent un designer qui permet cela, il est à la fois un médiateur entre des clients et une entreprise mais aussi entre les différents hommes qui composent cette dernière. En fin de compte pour plein d’entreprises traditionnelles de services, le design est encore mal compris et n’est pas vu comme une compétence clé.

Les différents niveaux de maturité par rapport au design, évoqué par Mélissa lors de l’entretien.

Est-ce qu’il y a eu une évolution dans les méthodes et les cultures d’entreprise ?

Je crois que l’on n’a pas encore assez de visibilité pour l’affirmer. Ce qui est sûr c’est que certains groupes, qui sont des acteurs historiques, fonctionnent depuis longtemps dans un milieu très normé avec peu de concurrence et des contraintes « naturelles » très fortes. Il y a pour eux un effet de mode sur l’innovation mais, au final, pour certains, ils ne craignent pas d’être vraiment challengés. Et même s’ils le sont, ils se sentent à l’abri. J’ai littéralement entendu dire une fois que « les petites startups ça ne nous fait pas peur : au mieux c’est de la RD pas chère, qu’on pourra racheter ».

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Formation Assistant(e) Ressources humaines 2.0
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Formation Responsable de la gestion des ressources humaines
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Formation Responsable ressources humaines
Formation qualifiante

Pourquoi suivre une formation ressources humaines – paie ?

Les ressources humaines sont devenues bien plus qu’une fonction administrative transversale. Elles sont maintenant multi-facettes, mobilisant notamment des qualités additionnelles issues du marketing et du digital.

La formation RH pour adulte doit intégrer ces évolutions et préparer les professionnels à la diversité des tâches qui les attendent: gérer les contrats de travail et la paie, développer les compétences individuelles et collectives, repérer les talents et les fidéliser, animer les relations sociales, désamorcer les conflits et définir une politique de management performante.

Autre nouvel enjeu essentiel pour les directions RH: veiller à l’image de marque de leur entreprise. Non seulement pour attirer les talents mais aussi pour s’assurer de l’engagement d’un maximum de collaborateurs, de plus en plus actifs sur les réseaux sociaux. La fonction ressources humaines est donc plus que jamais une fonction riche et déterminante au sein des entreprises.

Avantage des formations professionnelles RH : elles sont applicables dans tous les secteurs d’activité. Elles permettent ainsi une recherche d’emploi très large et l’accès à une quantité d’offres importante.

Choisir une formation ressources humaines – paie en alternance IFOCOP

La formation en ressources humaines est un domaine privilégié de l’IFOCOP. C’est sans doute la passion pour l’humain de ses fondateurs qui a permis à l’Institut d’être particulièrement performant dans ce secteur.

Qu’elles soient reconnues par l’Etat (RNCP) ou certifiantes FFP, nos formations gestionnaire de paie , assistante RH ou responsable en ressources humaines sont des formations très demandées à l’IFOCOP. Aujourd’hui, un tiers de nos stagiaires suit une formation RH, avec un taux de retour à l’emploi de 86% en 2016.

Les autres métiers visés par nos formations en Ressources humaines / Gestion de la paie

Nos formations RH – Paie reposent sur la combinaison de deux périodes professionnalisantes:

Nos formations en alternance pour adulte sont ainsi une formule gagnante pour l’emploi puisque chaque année plus de la moitié des entreprises d’accueil proposent un poste à leur stagiaire IFOCOP et au total plus de 80% de nos stagiaires retrouvent un emploi.

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Montigny-le-Bretonneux : 03/07/2018

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